J-CASTニュース : ステロイド入り化粧品 ネット口コミだましの手口
「すごいウソでも、ネット上では、本当っぽく感じられることがあるのでしょう。素人の体験談なので、本当かウソか見分けがつきにくいのでは。ステロイドには恐怖心が強いので、それを使っていないという題目に弱い。ネット上の書き込みを何となく信用してしまう消費者心理がうまく使われています。店頭販売でなく、ネット上の通販などを利用する場合は、特に注意が必要でしょう」
例えばブログが炎上したり、出会い系などが関係した事件が発生したり、フィッシングのような詐欺があったり、今でもインターネットに対して、どこか不信感を持っておられる方は多いのではないかと思います。
しかし、インターネットが登場して以来、ネットショップが現在ほど一般的になったのは多くのネットショップ・オーナー達の努力の結果です。
しかし、こういった事件があると、ネットでものを購入する事をためらう方が出てくると思います。寂しいですね。
今で、ネットの世界では口コミ効果が注目されています。人は売る側の意見よりも、第三者の意見を重視するという傾向があるために、お金を払って「口コミ記事」を書いてもらう、というサクラのようなサービスも数多く存在します。
今回事件を起こした会社は社員がお客さんになりすましてクチコミ記事を書いて回っていたそうです。
こういうニュースを見ると、消費者の信頼を得ることの難しさについて色々考えざるを得ません。本当に残念な事件です。
★執筆者紹介・ホームページ制作及びディレクション担当：谷川
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