Twitter をいかにビジネスに活用するか？〜国内外の活用事例とその分類 - japan.internet.com Webビジネス
上の記事にあるように、ビジネス利用が注目されているTwitter。Dellのような大企業では売り上げアップに貢献したというのが有名ですが、個人や中小の事業者の成功例というのはあまり聞きません。
この状況は Blog 創世記、プロモーションやビジネスに活用されはじめた時のようだ。ビジネス Blog で最初の成功事例である「日産 TIDA BLOG」の登場は2004年9月。それ以来、大企業から街のワインショップやパン屋さんにいたるまで実に幅広い活用事例が生まれ、今では一般企業にも広く浸透している。
第二のブログになるのかどうか。海外では既に多くの利用者を獲得していますが、日本では今からですね。
これらの企業は、顧客との直接コミュニケーション手段として Twitter を活用している。規模にかかわらず小売業やサービス業が目立っている。最後にあげたビザハウス NAKEDpizza は、実際に様々な実験を行い、売上の15％を Twitter からあげられるようになったとのレポートが記事になっているので、そこから一部ポイントを抜粋したい。
個人的にはTwitterの魅力はリアルタイム性にあると思います。それゆえにコミュニケーションツールとして大変便利ですが、例えば顧客対応をTwitterで行うとなると、それなりに環境を整えておかないといけませんから、その手軽さが逆に負担になりそうです。
まぁ、いずれにしても、何らかの形で有効なマーケティングチャンネルとなっていくのがとは思いますが・・。
★執筆者紹介・ホームページ制作及びディレクション担当：谷川
ホームページ作成メニュー
ホームページを制作するプロセスに従って紹介しています。
ブログの最新記事
ニュースについての記事を紹介しています。
-
価値あるつぶやきは3/1?読んでもらえる”つぶやきのコツ”とは？
2012年02月03日ツイートで読む価値があるのは全体の3分の1――研究者らが調査結果を発表 - ITmedia ニュース Twitterユー...
