オンラインショッピングに関する調査--84.0％の男性ユーザーは、まず「検索」する - CNET Venture View
今回は、前回のオンラインショッピングに関する調査の中で取り上げた、ECサイトを訪れる際の目的やECサイトで興味を持つポイント、オンラインショッピング上での商品の探し方を男女別に調査した。
結果として次のような内容になっています。
1.購入する品が決まっている→女性：42.9%、男性:42.2%
2.訪問目的が明確でない訪問者:約25%、購入目的以外でも訪れることがある:約30%
3.購入目的でない利用者が思わず購入してしまうポイントは「お買い得感」
4.購入のポイントとして女性＝イメージ重視、男性＝機能／性能（説明や文字）重視の傾向
といった感じでしょうか。
気になるのは二番目ですね。購入する品がはっきり定まっていない人たちが半数以上存在する。
そうなると、ホームページの構成としてはある程度購入意欲が高い訪問者には商品をスムーズに購入してもらうような使い勝手の良さが必要となる一方で、購入意欲がそれほど高まっていない訪問者向けのコンテンツが必要となりますね。
気軽に問い合わせができるようなフォームや、商品の人気度をランキングにして表示するといった見せ方、それに利用者のプレビューなども効果がありそうです。
★執筆者紹介・ホームページ制作及びディレクション担当：谷川
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